Hoe plaatst u een bestelling?

Stap 1: Identificatie
Indien het uw eerste besteling is, dient u een klantaccount aan te maken. Hiervoor hoeft u enkel een e-mailadres en ons inschrijfformulier in te vullen. Let op dat uw e-mailadres geldig is om alle informatie over de voortgang van de bestelling te ontvangen.
Indien u al klant bent bij PIXmania.com logt u in met het e-mailadres en paswoord dat u heeft ingevuld bij uw eerste bestelling en klikt u op "Doorgaan".

Stap 2: Levering
Kies de leverwijze die u wenst. De aangegeven levertermijn geldt vanaf het moment dat uw pakket door de transporteur in behandeling is genomen.

Stap 3: Overzicht
Controleer de inhoud van uw bestelling: artikelen en optionele diensten, bezorgwijze en -kosten, uw factuur- en leveradres, vul een eventuele promotiecode in, of verwijder indien gewenst een optionele service.

ÉStap 4: Betaling
Afhankelijk van de leverwijze heeft u de keuze uit een of meerdere betaalwijzen.

Stap 5: Bevestiging
Om er zeker van te zijn dat uw besteling goed is ontvangen dient u door te gaan tot deze stap. U kunt nu een bevestiging van uw bestelling afdrukken. U zult eveneens een bevestigingsmail ontvangen met een bestelnummer (beginnend met CCL).

  Hoe annuleer ik mijn bestelling?
U kunt uw bestelling online via uw bestelaccount annuleren. Deze optie is van kracht bij betalingen per creditcard of overschrijving. Een gedeeltelijke annulering van uw bestelling is niet mogelijk.

  Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Als de door u bestelde producten op voorraad zijn, dan wordt uw bestelling, afhankelijk van het tijdstip waarop uw bestelling door onze diensten is bevestigd, dezelfde dag of de volgende dag verstuurd.

  Mijn pakket is verstuurd maar ik heb hem nog niet ontvangen, wat te doen?
ontroleer in eerste instantie de pakketstatus op de site van de leverancier. Als uw pakket staat genoteerd als verzonden, dan dient u de aangegeven leverdatum af te wachten. Als uw pakket in behandeling is bij de expediteur, dan kunt u het met de bestelbon op het aangegeven adres afhalen.

  Hoe kan ik gebruik maken van "Niet goed, geld terug"?
Om de verwerking van uw product te vereenvoudigen vindt u een retourformulier dat u kunt bevestigen vanaf uw klantenaccount in de rubriek: After Sales Service. Zodra dit formulier bevestigd is ontvangt u per e-mail bericht over de procedure voor het terugsturen van uw product.
U dient uw product compleet en in originele staat terug te sturen (verpakking, accessoires, handleiding, etc.). Uit veiligheidsoverwegingen raden wij u aan uw pakket aangetekend te versturen en te kiezen voor de mogelijkheid uw pakketstatus bij de expediteur te volgen.

Contact opnemen met onze Klantenservice

Par e-mail :
Voor meer informatie kunt u zich richten tot de Klantenservice.
Wij beantwoorden uw vraag binnen 24 uur, van maandag t/m vrijdag.
Contact opnemen met onze Klantenservice